Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente - Maezen

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions effectuées sur le site Maezen. En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez sans réserve ces conditions.

1. Objet :

Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de vente des produits proposés sur le site Maezen. Elles s'appliquent à toutes les commandes passées via notre site web.

2. Produits :

  • Maezen propose une sélection de produits disponibles à la vente en ligne. Les descriptions, images et caractéristiques des produits sont fournies à titre indicatif. Bien que nous fassions de notre mieux pour assurer l'exactitude des informations, des variations mineures peuvent survenir.
  • Disponibilité : Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock après la passation d'une commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et procéderons à un remboursement ou à une alternative, si cela est possible.

3. Prix :

  • Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros et incluent toutes les taxes applicables (TVA comprise).
  • Les prix ne comprennent pas les frais de livraison, qui seront ajoutés lors de la validation de votre commande en fonction de votre localisation et du poids des articles.
  • Maezen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes :

  • Pour passer une commande, vous devez suivre les étapes du processus d’achat sur notre site et fournir des informations exactes et complètes.
  • La validation de la commande entraîne l'acceptation des présentes CGV, ainsi que la reconnaissance de votre obligation de paiement pour les produits commandés.
  • Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail une fois votre paiement accepté.

5. Paiement :

  • Le paiement de vos achats s'effectue via les modes de paiement sécurisés disponibles sur notre site (carte bancaire, PayPal, etc.).
  • Le paiement doit être intégral au moment de la commande. Les informations de paiement sont traitées avec sécurité et confidentialité.
  • En cas de refus de paiement par la banque, la commande sera automatiquement annulée.

6. Livraison :

  • Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors du processus de commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction de votre localisation (voir notre Politique d’expédition).
  • Maezen ne saurait être tenu responsable des retards de livraison indépendants de notre volonté (intempéries, douanes, etc.).

7. Droit de rétractation :

  • Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, sauf les frais de retour qui restent à votre charge.
  • Pour exercer ce droit, vous devez nous contacter à info@maezen.fr en précisant votre numéro de commande et les articles concernés. Vous devez ensuite retourner les articles en parfait état et dans leur emballage d'origine.
  • Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des articles retournés.

8. Garantie légale :

  • Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément aux dispositions légales.
  • En cas de produit défectueux ou non conforme, vous pouvez demander la réparation, le remplacement ou le remboursement, sous réserve des conditions prévues par la loi.

9. Responsabilité :

  • Maezen ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'achat des produits.
  • La responsabilité de Maezen ne peut être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits achetés, ou si les produits ne respectent pas la législation du pays de livraison.

10. Propriété intellectuelle :

  • Tous les éléments du site Maezen, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris les produits, sont protégés par les droits d'auteur, marques, brevets et autres droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

11. Données personnelles :

  • Les informations personnelles collectées lors de votre commande sont nécessaires pour la gestion de votre achat et l'amélioration de nos services. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
  • Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à info@maezen.fr.

12. Résolution des litiges :

  • En cas de différend, nous vous encourageons à nous contacter afin de trouver une solution amiable. Si aucune solution n'est trouvée, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de [votre pays/juridiction].
  • Les présentes CGV sont régies par les lois en vigueur dans [votre pays/juridiction].

13. Modification des CGV :

  • Maezen se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les modifications seront applicables à toute commande passée après leur mise à jour.

14. Contact :

Pour toute question relative à ces conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [info@maezen.fr].